Política de privacitat aplicable a l’ús d’aquest lloc web
A Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL ens comprometem a protegir la privacitat de les persones usuàries i a tractar les seves dades personals de manera lícita, lleial i transparent. Aquesta Política de privacitat informa sobre la manera com es recullen, s’utilitzen, es conserven i es protegeixen les dades personals facilitades a través del lloc web www.doblevia.coop, d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
Ens esforcem per oferir un entorn segur i fiable. Per això, apliquem els principis següents en el tractament de dades personals:
- només sol·licitem les dades estrictament necessàries per atendre la finalitat corresponent;
- no compartim dades personals amb tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per prestar el servei;
- no utilitzem les dades per a finalitats diferents de les informades en aquesta política;
- adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la informació personal.
1. Responsable del tractament
Responsable: Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL
NIF: F62011812
Adreça: Plaça d’Aigüallonga, s/n, 08198 La Floresta
Correu electrònic de contacte: info@doblevia.coop
2. Normativa aplicable
Aquesta política s’ha redactat d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades, especialment:
- el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD);
- la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals;
- la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI).
3. Dades que recollim
Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL pot recollir dades personals a través dels canals següents:
a) Formulari de contacte
Les dades que es poden sol·licitar són, entre d’altres:
- nom;
- adreça de correu electrònic;
- telèfon;
- organització;
- assumpte;
- missatge.
b) Navegació pel web
Pel simple fet de navegar pel lloc web es poden recollir dades no identificatives, com ara:
- adreça IP;
- informació aproximada de geolocalització;
- dades de navegació;
- hàbits d’ús del lloc web;
- informació tècnica del dispositiu o navegador.
Aquestes dades es poden recollir mitjançant galetes o tecnologies similars, d’acord amb la corresponent política de cookies.
4. Finalitat del tractament
Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL tracta les dades personals amb les finalitats següents:
Formulari de contacte
- atendre consultes, sol·licituds d’informació o peticions relacionades amb els serveis de la cooperativa;
- donar resposta a les comunicacions rebudes;
- fer el seguiment de la relació derivada de la consulta plantejada.
Dades de navegació
- garantir el correcte funcionament del lloc web;
- millorar l’experiència d’usuari;
- analitzar l’ús del web i elaborar estadístiques agregades;
- reforçar la seguretat del lloc web i prevenir usos indeguts.
Comunicacions sobre altres serveis
Quan la persona usuària ho autoritzi expressament, Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL podrà utilitzar les seves dades de contacte per enviar informació sobre serveis, activitats o continguts que puguin ser del seu interès.
5. Base jurídica del tractament
La base jurídica per al tractament de les dades és:
- el consentiment de la persona interessada, quan omple i envia voluntàriament un formulari o marca la casella corresponent;
- si escau, l’aplicació de mesures precontractuals, quan la consulta estigui directament relacionada amb la sol·licitud d’un servei.
La persona interessada pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
6. Termini de conservació de les dades
Les dades personals es conservaran:
- durant el temps necessari per atendre la consulta o sol·licitud formulada;
- mentre es mantingui la relació derivada de la petició realitzada;
- mentre no se’n sol·liciti la supressió, quan la base jurídica sigui el consentiment;
- durant els terminis legalment exigibles, quan sigui necessari per complir obligacions legals o defensar possibles reclamacions.
7. Destinataris i encarregats del tractament
Amb caràcter general, Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL no cedeix dades personals a tercers, excepte obligació legal.
No obstant això, determinats proveïdors poden accedir a dades personals en qualitat d’encarregats del tractament, exclusivament per prestar serveis necessaris per al funcionament del web o de les comunicacions de la cooperativa, i sempre sota les corresponents garanties contractuals.
Entre aquests proveïdors hi poden figurar, si estan efectivament actius en cada moment:
- Madsystems SCCL, com a proveïdor de hosting i/o manteniment web;
- NOVACLOUDER TECHNOLOGIES, S.L., en els entorns o subdominis que corresponguin;
- Google Analytics, per a l’anàlisi d’ús del lloc web;
- Mailchimp, per a la gestió d’enviaments informatius o comunicacions, si escau.
En cas que hi hagi transferències internacionals de dades derivades de l’ús d’aquests serveis, aquestes es realitzaran amb les garanties adequades exigides per la normativa aplicable.
8. Menors d’edat
Aquest lloc web no s’adreça específicament a menors d’edat.
En relació amb els serveis de la societat de la informació, el tractament de dades personals de menors de 14 anys requerirà el consentiment dels qui exerceixin la pàtria potestat o tutela, en els termes previstos per la normativa vigent.
Si una persona menor de 14 anys facilita dades personals sense la corresponent autorització, Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL podrà adoptar les mesures oportunes per eliminar-les.
9. Drets de les persones interessades
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL tracta o no dades personals que la concerneixen.
En particular, la persona interessada pot exercir els drets següents:
- accés;
- rectificació;
- supressió;
- oposició;
- limitació del tractament;
- portabilitat de les dades;
- retirada del consentiment en qualsevol moment.
També té dret a presentar una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.
Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a: info@doblevia.coop
10. Seguretat de les dades
Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.
Tot i això, la persona usuària ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són absolutament inexpugnables i que, per tant, no es pot garantir una seguretat absoluta davant accessos fraudulents de tercers.
11. Exactitud de les dades
La persona usuària garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades, i es fa responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pugui derivar de l’incompliment d’aquesta obligació.
12. Comunicacions comercials
Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL no enviarà comunicacions comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitades, autoritzades o emparades per una base jurídica adequada.
Quan la persona usuària ho hagi autoritzat expressament, podrà rebre informació sobre serveis o activitats de la cooperativa, i podrà retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
13. Enllaços a llocs web de tercers
Aquest lloc web pot contenir enllaços a pàgines web de tercers. Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL no assumeix cap responsabilitat sobre els continguts, les polítiques de privacitat o les pràctiques d’aquests llocs externs.
La persona usuària accedeix a aquests enllaços sota la seva pròpia responsabilitat.
14. Canvis en la política de privacitat
Doble Via Cooperativa (Serveis Socioeducatius), SCCL es reserva el dret de modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o a criteris de l’autoritat de control, així com a canvis en el funcionament del lloc web o dels serveis oferts.
En cas que es produeixin canvis rellevants, aquests es publicaran en aquesta mateixa pàgina.