La nostra proposta per a la prestació de serveis es basa en treballar en la línia de la responsabilitat compartida amb els clients, amb l’objectiu de gestionar els serveis i programes amb un elevat nivell de qualitat i professionalitat.
Doble Via som una empresa socialment responsable que ha adquirit el compromís de la millora en l’àmbit social, econòmic i ambiental, sempre amb una perspectiva clara sobre les seves capacitats, activitat empresarial i dimensió.
Basem els criteris d’actuació en els següents compromisos:
Oferir una elevada qualitat en la gestió dels serveis, d’acord amb les demandes i expectatives dels clients.
Oferir als clients, usuaris i treballadors uns serveis de proximitat, establint mecanismes per captar les seves necessitats i interessos i donant una resposta ràpida als seus suggeriments i/o reclamacions.
Respectar els drets de les persones treballadores (sòcies i no sòcies) i la seva llibertat d’expressió, garantint unes bones condicions laborals i vetllant per la igualtat d’oportunitats, sense cap mena de discriminació.
Avaluar l’impacte mediambiental derivat de les activitats que es desenvolupen i prendre mesures, sempre que sigui possible, per reduir-lo amb l’objectiu de respectar el medi ambient.
Oferir llocs de treball segurs, saludables i de qualitat, afavorint la iniciativa, l’autonomia i la creativitat de les persones treballadores i la seva conciliació amb la vida familiar en els casos en què el lloc de feina ho permeti.
Donar un tracte prioritari a aquells proveïdors i contractistes locals que comparteixen els valors socials i ambientals de la cooperativa, i donar suport als esforços per promoure aquests valors en les seves activitats empresarials.
Treballar pel desenvolupament de l’entorn més immediat, principalment en els àmbits cultural, solidari, ambiental i educatiu, tot creant vincles amb els diferents agents socials i econòmics del territori.
Mantenir una transparència comunicativa constant amb tots els grups d’interès de Doble Via.
Per oferir les millors experiències, utilitzem tecnologies com ara galetes per emmagatzemar i/o accedir a la informació del dispositiu. Donar el consentiment a aquestes tecnologies ens permetrà processar dades com ara el comportament de navegació o identificadors únics en aquest lloc. No consentir o retirar el consentiment, pot afectar negativament determinades característiques i funcions.
Funcional
Sempre actiu
L'emmagatzematge o accés tècnic és estrictament necessari amb la finalitat legítima de permetre l'ús d'un determinat servei sol·licitat explícitament per l'abonat o usuari, o amb l'única finalitat de realitzar la transmissió d'una comunicació a través d'una xarxa de comunicacions electròniques.
Preferències
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Estadístiques
L'emmagatzematge o accés tècnic que s'utilitza exclusivament amb finalitats estadístiques.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Màrqueting
L'emmagatzematge tècnic o l'accés són necessaris per crear perfils d'usuari per enviar publicitat o per fer un seguiment de l'usuari en un lloc web o en diversos llocs web amb finalitats de màrqueting similars.
